Términos y condiciones

Términos y Condiciones

A continuación, se muestran los Términos y Condiciones para la venta de los productos que ofrece Grupo Inkania de México s. de rl. de cv.  y FIBRAIN FOP sa de cv los cuales entrarán en vigor a partir del día 1 de Enero del 2018 quedando anulados cualquier documento de Términos y Condiciones anteriores a esta fecha

PRECIOS

Para cotizaciones en dólares americanos, el tipo de cambio será el publicado en el D.O.F. el día del pago, todos los precios son más IVA, las cotizaciones son válidas hasta la fecha marcada en el campo “vigencia” en la parte superior de este documento. Confirme tiempos de entrega y existencias por escrito antes de colocar su pedido. Contáctenos para confirmar precio, disponibilidad y tiempo de entrega.

Para la aceptación y formalización de su cotización será necesaria la recepción de la orden de compra emitida por su empresa de manera electrónica dirigida a Grupo Inkania de México s. de rl. de cv.  con los detalles de número de parte y/o descripción de los productos que requieran y una confirmación explícita de su recepción y condiciones por correo electrónico por parte de nuestros ejecutivos a través de su correo empresarial con dominio @inkania.com

ORDENES DE COMPRA

Se tomará como orden de compra el documento correctamente membretado de la empresa o bien la confirmación de su compra por medio de un correo electrónico con dominio de su empresa.

Para órdenes de compra de fabricaciones especiales por favor refiérase a la sección FABRICACIÓN ESPECIAL.

TÉRMINOS DE PAGO Y FACTURACIÓN

Aceptamos pago de contado vía transferencia, depósito en cuentas y con cheques al día y post fechados debidamente llenados y con previa autorización por escrito del área administrativa y contable, para mayor información acerca de las comisiones y cheques posfechados referirse a los términos de crédito.

Su comprobante fiscal será emitido con los datos fiscales descritos en la presente cotización, en el caso de que sus datos fiscales sufran algún cambio es necesario notificarlo con su ejecutivo de ventas previa a la facturación.

ENVIOS

El tiempo de entrega del producto puede variar sin previo aviso de acuerdo con la operación del proveedor logístico. Grupo Inkania de México no se hace responsable por atrasos, o daños provocados por el servicio logístico. por lo que se recomienda tomar previsiones por demoras no previstas y contratar un seguro con el proveedor logístico. 

En caso de servicios de logística dedicados se cotizarán a la solicitud expresa por el cliente.

TIEMPOS DE ENTREGA

El tiempo de entrega estipulado por el ejecutivo de ventas explícitamente anunciado en la cotización comenzará a contar a partir de la confirmación de la recepción y aceptación de Orden de Compra y el cumplimiento de las condiciones de pago estipuladas en la cotización por parte del ejecutivo.

Para tiempos de entrega en productos de fabricación especial por favor consulte la sección de FABRICACIÓN ESPECIAL

Los tiempos de entrega pueden variar sin previo aviso y están sujetos a disponibilidad de producto, logística y procesos de importación y por menores de los proveedores de servicios logísticos nacionales.

GRUPO INKANIA Y FIBRAIN  no se hacen responsables por cuestiones de atrasos ocasionados por terceros, causas de fuerza mayor ni alteraciones climáticas o sociales.

CANCELACIÓN

En caso de cancelación, Grupo Inkania de México s. de rl. de cv será rembolsado por todos los gastos y el cliente tendrá una penalización no reembolsable del 15% sobre la orden de compra cancelada.

En artículos de FABRICACIÓN ESPECIAL, CORTES DE FIBRA NO se aceptan cancelaciones o devoluciones.

SEGUROS

El seguro de mercancía es un valor agregado más que Grupo Inkania de México s. de rl. de cv  le ofrece y le da la tranquilidad de que su mercancía viaja asegurada, con un 0% de deducible, que cubre robo, daño o pérdida que sufra su mercancía durante el transporte desde nuestra planta al lugar acordado.

El pago del seguro es opcional y para obtener el beneficio es necesario que la cotización y/o factura lo incluya. En caso de que sea rechazado, Grupo Inkania de México s. de rl. de cv no se hace responsable por los daños o pérdidas que la mercancía pueda sufrir durante su transporte.

PENALIZACIONES

Grupo Inkania de México s. de rl. de cv  no acepta penalizaciones.

Devoluciones

No se aceptan devoluciones en FABRICACIONES ESPECIALES O PEDIDOS ESPECIALES para más información referirse a términos y condiciones de FABRICACIONES ESPECIALES.

La devolución en materiales disponibles en stock debe ser hecha en  los primeros 3 días hábiles después de haber recibido su material.

El material deberá ser recibido en excelentes condiciones y en su empaque original.

Se aceptan devoluciones solo del material indicado en el Anexo 1 del presente documento

No se aceptan devoluciones en cortes de cables o artículos de fabricación especial o a la medida.

Obtener autorización por escrito, para ello contacte a su ejecutivo quien le proporcionará su número de devolución) El material debe ser enviado con el flete prepagado, no se aceptará ningún material enviado por cobrar.

Nota:

En caso de que la devolución sea rechazada se le enviará un reporte explicando los motivos. El cliente deberá absorber los gastos de transporte de la mercancía al lugar de origen.

GARANTIAS

Para hacer válidas garantías de calidad favor de un correo a soporte@inkania.com  quien le comunicará los pasos necesarios para la evaluación de la viabilidad de la garantía.

FABRICACIONES ESPECIALES

Las siguientes políticas están basadas en las políticas de fabricación para distribuidores globales de Fibrain Sp. z o.o. en  Małopolski, Polonia

Se entiende como fabricación especial todos aquellos productos que no se manejen de línea, en stock de fábrica, que contengan cualquier tipo de modificación con respecto a catálogo o estén personalizados con logotipo del cliente o en su apariencia.

Para Fabricaciones especiales únicamente se tomará como orden de compra un documento oficial de la empresa en hoja membretada o a través de un correo con dominio institucional cuyo asunto indique: “ORDEN DE COMPRA” y en el cuerpo tenga la indicación  explícita de la sustitución de  la orden de compra,  por el mismo.

El anticipo para iniciar la fabricación de los productos será mínimo del 50% del valor de la orden de compra, mismo que será pagado únicamente de contado.

El proceso de fabricación tomará como fecha de inicio 24 hrs posteriores a la confirmación y aceptación de su orden de compra adjunto a la confirmación de  su pago.

El tiempo de fabricación y entrega estará sujeta a cambios sin previo aviso, mismo que se le notificará por escrito a más tardar 48 horas de que Fibrain Sp. z o.o. de aviso a Grupo Inkania de México

SI existiesen modificaciones a la fabricación, imagen, envase o embalaje del producto, se tomará como fecha de arranque de la fabricación 24 hrs. después a partir de la emisión de la última Orden de Compra (previamente confirmada por el ejecutivo de ventas de Grupo Inkania y la confirmación del pago por anticipo)

Grupo Inkania de México S. DE RL DE C. V y FIBRAIN FOP SA. DE C. V se reservan la posibilidad de realizar modificaciones una vez emitida una orden de compra de fabricación especial, y en caso de aceptarse los tiempos de entregan se ajustarán de acuerdo a las indicaciones de Fibrain Sp. z o.o. en  Małopolski, Polonia.

Grupo Inkania de México ni Fibrain FOP sa de cv no se hace responsable por las demoras ocasionadas por procesos aduanales y/ o logística en el proceso de importación de los productos de fabricación especial.

Anexo 1

Productos con Autorización para Devolución a Grupo Inkania de México S. de R.L. de C.V.

Grupo Inkania de México S. de R.L. de C.V.  aceptará la devolución de productos siempre y cuando estos cumplan con las políticas de devolución y se encuentren dentro de los listados que se mencionan en este documento.

Los Productos que son aceptados para devolución están englobados de la siguiente manera:

Cable Estructurado de Cobre

Bobina cable estructurado de cobre CAT 5e utp, 6 utp , 

Patch Panel 1UR y .5UR CAT 5e  UTP, 6UTP , 6ª

Jacks CAT. 5e UTP, 6 UTP

Patch cord 1m y 2m cat 5e UTP, 6 UTP, 6ª

Faceplate 2 nodos y 4 nodos

Fibra ópticas

Conectores LC, FC, SC, ST  (En SM y MM)

Jumpers 1 m y 2m (SM y MM)

Pigtails 2 m  (SM y MM)

Bobinas de Lanzamiento